Política de envío

Políticas de Envío

Proceso de Envío

    1. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días laborables después de haber sido realizados y confirmados.
    2. Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Revisa detenidamente esta información y contáctanos inmediatamente si encuentras algún error.
    3. Seguimiento del Envío: Después del procesamiento, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
  • Productos Personalizados: Los plazos de entrega de productos personalizados se verá aumentado entre 7-10 días laborables

    • Tarifas de Envío

    1. Costos: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Estos costos se presentarán claramente al momento de la compra.
    2. Ofertas Especiales: Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito para pedidos que alcancen cierto monto. Estas ofertas serán claramente anunciadas en la página web.

    Destinos de Envío

    1. Nacional e Internacional: Realizamos envíos tanto a destinos nacionales como internacionales(Excepto Islas Canarias). Los detalles específicos sobre los países a los que realizamos envíos están disponibles durante el proceso de compra.
    2. Restricciones: Por favor, ten en cuenta que existen restricciones para ciertos productos que no pueden ser enviados a ciertas ubicaciones debido a regulaciones internacionales. Estos detalles se mostrarán durante el proceso de compra.

    Entrega y Recepción

    1. Tiempo Estimado de Entrega: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación. Por lo general, se espera que los pedidos nacionales lleguen en un plazo de 3 a 7 días laborables, mientras que los envíos internacionales pueden tardar de 7 a 14 días laborables.
    2. Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa. No nos hacemos responsables por problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
    3. Recepción del Pedido: Al recibir el pedido, verifica la integridad del paquete. Si hay daños visibles, por favor, infórmanos de inmediato.

    Devoluciones y Reclamos

    1. Devoluciones: Consulta nuestra política de devoluciones para obtener detalles sobre los procedimientos en caso de productos dañados o incorrectos.
    2. Reclamos: Si tienes algún problema con tu envío, contáctanos directamente para que podamos resolverlo de la mejor manera posible.