Política de reembolso

CAMBIOS

----

Nuestra política dura 14 días. Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle ni un cambio.

Para ser elegible para una cambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de cambio

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Productos Personalizados


Para completar su cambio, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.


Una vez recibido e inspeccionado su cambio, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su cambio.
Si se aprueba, se procesará su cambio en los próximo días hábiles

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibido una respuesta , puede contactarnos escribiendo a elsuenodenoashop@gmail.com.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a elsuenodenoashop@gmail.com y envíe su artículo a: Nombre: Esperanza Alvarez (El Sueño de Noa), C/Isabel la Catòlica N.7, Valencia, 46004, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de 40€, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.