Términos y condiciones de venta

Contacto

Podrá contactar con nosotros de las siguientes maneras:

Para pedidos: pedidos@elsuenodenoa.com

Cualquier tipo de consulta:

Plazos de entrega:

Los artículos expuestos en la tienda online son hechos a mano y en muchas ocasiones personalizables, los plazos de entrega podrán variar dependiendo del contenido del pedido, en estos estos casos se le indicara por correo electrónico el plazo de entrega.

Los plazos de entrega habituales son de  48h.

Para cualquier aclaración referente a los plazos de entrega, pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: atencionalcliente@elsuenodenoa.com o bien al Whatsapp y teléfono de atención al cliente nº 609654913.

Modo de Transporte:

Una vez confirmados los stocks de productos y/o los plazos de fabricación, se formalizará el pedido, a partir de este momento los paquetes serán enviados en un plazo de 24h-48h a su domicilio de envío, a través de la compañía Correos en modo de “correo certificado”.

El sueño de Noa

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Costes de transporte:

Los costes de transporte para pedidos en el territorio nacional y Baleares serán de 4,5.-€, los pedidos superiores a 50.-€ (incluido IVA) tendrán los costes de transporte gratuitos.

Los costes de transporte para Canarias deberán ser consultados.

Forma de pago:

Visa:  Tarjetas de crédito o débito, a través de la plataforma de pago segura BANKIA.

Paypal: esperanzaalvarezperez@gmail.com

Contrarrembolso:  Con la compañía Correos (3.-€ adicionales por cuenta del cliente).

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Cambios o devoluciones:

Al tratarse de artículos de uso personal y/o de fiesta, no devolvemos los importes.

En caso de que el cliente no quede satisfecho con el producto adquirido, tendrá un plazo de 15 días naturales para poder cambiarlo por otro artículo.

Los artículos a cambiar deberán de ser enviados por correo certificado, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Para proceder al cambio de los artículos, tendrá que contactar con nosotros a través de los medios definidos en la pestaña de “contacto”.

Garantía:

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años.